影印機、打印機和投影機等都是辦公室必備的文儀器材，理光﹙香港﹚有限公司﹙下稱Ricoh﹚一直於本港及澳門從事相關器材的銷售、分銷及服務支援業務。隨著市場對文儀用品的需求不斷改變，加上科技日趨進步，Ricoh的服務範圍再不止於硬件支援，而且更加入資訊科技元素；從業員亦與時並進，提供完善的專業服務，以迎接市場轉變，滿足客戶需求。

「商務 + 技術」人才最搶手

「隨著時代變遷，大部分的文儀器材已經數碼化。現今硬件、軟件、雲端的運用已經緊密相連。」Ricoh資訊科技服務部副總經理歐陽德仁表示，地區域網路互聯網、用戶端伺服器、個人電腦為特徵的第二平台﹙Web 2.0﹚，正在轉向以雲端運算、流動化和社交化為特徵的第三平台﹙Web 3.0﹚。

為了應對市場的轉變，他指公司於近年銳意吸納兼備商務管理能力﹙例如項目及合同管理、業務分析、銷售﹚及軟硬件應用的資訊科技﹙I.T.﹚人才，全因他們可滿足企業客戶的多元化需要，「無論是前線或後勤支援的崗位，公司一直也有增聘人手計劃，其中又以方案顧問的需求較大。」

除推行大學生實習計劃以吸納人才之外，Ricoh亦不時聯同學界及合作伙伴舉辦不同範疇的項目，例如I.T.發展項目，環保或義務工作等，藉此發掘不同類型的專才。

歐陽德仁建議有意加入Ricoh的年輕人，大學時期可多留意I.T.發展的資訊及積極參與I.T.界活動，又可留意Ricoh Hong Kong Website的資訊，並加入為Ricoh Hong Kong Facebook及LinkedIn的成員，「我們正積極參與不同大學舉行的就業博覽會及招聘會，務求聘得有潛質的新人加入我們，有興趣的年輕人要不時留意我們發放的資訊。」

協助員工持續發展

「我們會按不同的人才制訂他們的事業發展階梯，以吸引最優秀的人才加入Ricoh。」歐陽德仁指出，晉升階梯的重點在於持續發展，透過精心的個人培訓策劃、提供實踐渠道、再配合每年最少兩次的績效評估作為同事職級晉升的階梯。

他最後強調，若要成為出色的方案顧問需要處事樂觀開明，樂於接受新思維及有誠信，「同時要具團隊合作精神，以客戶的角度去了解對方需求的態度及客戶至上的原則。」各位有意加入Ricoh的年輕人，要留意自己是否符合這些要求了。

資訊平台技援外出工作

加入了Ricoh七年，現職Ricoh資訊科技服務部營業經理的邵榮杰憶述在大學畢業那年，與教授面對面分享發展方向時，意識到自己擁有的專長及能力合適擔當銷售工作，適逢Ricoh招募客戶經理，經投考及獲僱用後一直為Ricoh服務，並晉升至現職。

「我目前的主要職責是在資訊科技服務部帶領公司其中一隊銷售團隊，為客戶提供專業的ICT解決方案和建議，協助各企業提升資訊科技的應用及管理效率，增加客戶在市場上競爭力。」邵榮杰說公司採用了多元化的流動裝置及推行Digital Workplace，擁有完善的資訊平台，讓他可以隨時隨地聯繫公司資訊，特別對經常外出工作的銷售團隊尤其重要。

「公司為了裝備我可以更全面及有效地與企業領袖接冾，除安排一些管理課程之外，更安排我接受品酒培訓及學習打高爾夫球。」邵榮杰說工作表現獲得公司、上司及同事 的認同，令他感到非常滿足。

邵榮杰建議年輕人若果有意加入Ricoh成為一位ICT方案顧問，工作態度必須主動，不要懼怕艱苦  ，並且要不斷吸取及提升專業領域的資訊，與時並進，才可取得成功。

文：Kan

圖：Nora Tam及受訪者提供

以上文章刊於《招職》。